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FAQ
Preguntas frecuentes sobre medallas para comunión
Resolvemos las dudas más habituales antes de tu compra. ¿Necesitas algo más? Escríbenos y te respondemos en menos de 24h.
¿Qué imagen religiosa elegir en una medalla de comunión?
Las imágenes más tradicionales en medallas de comunión son la Virgen Niña (la más popular para niñas), el ángel de la guarda (unisex), Jesús niño, San Cristóbal y la cruz simple. Customima fabrica todas las medallas en oro 18k, oro blanco 18k y plata 925 bañada en oro, con relieve definido por troquelado de precisión.
¿Qué tamaño de medalla es adecuado para un niño?
El tamaño habitual de medalla de comunión es 14-18 mm de diámetro, proporcionado al cuello del niño (8-10 años). Las medallas más pequeñas (10-12 mm) son ideales para uso diario y bebés; las grandes (20-25 mm) son típicas en regalos para adultos o familiares. Cada ficha de Customima indica el diámetro exacto en milímetros.
¿La medalla incluye la cadena en el precio?
Sí. Todas las medallas de comunión de Customima incluyen cadena del mismo material en largo estándar (40-45 cm) sin coste adicional. Para mayor durabilidad en niños activos, recomendamos cadenas tipo barbada o veneciana en grosor 1-1,2 mm, más resistentes a tirones que las cadenas serpiente o snake.
¿Para qué ocasión es buena idea regalar una joya de Customima?
Las joyas de Customima son uno de los regalos más demandados para cumpleaños, aniversarios, bodas, San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, Navidad, Reyes, bautizos, Primera Comunión, graduaciones y nacimientos. La personalización gratuita con grabado láser (nombre, fecha o coordenadas GPS) refuerza el valor emocional del regalo y la convierte en un detalle único e irrepetible para cualquier hito significativo.
¿Para quién es ideal regalar una joya de Customima?
Es un regalo apropiado para pareja, madre, padre, hijos, hermanos, abuelos, amigas íntimas y compañeros de trabajo. La elección depende del destinatario: oro 18k para regalos significativos y duraderos, plata 925 para presupuestos medios con calidad premium, acero waterproof para personas deportistas, y modelos infantiles certificados para niños, bebés y Primera Comunión. Customima entrega cada joya en estuche regalo y permite envío directo con tarjeta personalizada gratuita.
¿Cuánto tarda el envío de Customima?
El envío estándar a España peninsular es de 48 horas laborables y es gratuito a partir de 49 €. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo es de 3 a 5 días laborables. Todos los pedidos salen desde nuestro taller en España y se entregan con MRW o SEUR con seguimiento.
¿Puedo personalizar la joya con un grabado?
Sí. El grabado es gratuito en todas las joyas compatibles de Customima. Puedes grabar nombres, fechas, iniciales, frases cortas o símbolos. La personalización se elige en la ficha del producto antes de añadirlo al carrito y no aumenta el plazo de entrega de 48 horas.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Disponemos de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier joya no personalizada. El reembolso se realiza en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Las joyas con grabado personalizado no admiten devolución salvo defecto de fabricación, conforme al artículo 103.c de la Ley General de Consumidores.
¿Qué garantía tienen las joyas de Customima?
Todas las joyas incluyen 2 años de garantía oficial frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa europea. Customima pertenece al grupo Joyería Fina García, con más de 24 tiendas físicas en España, lo que respalda la trazabilidad y la atención post-venta presencial.
