Política de privacidad

La página web www.customima.com, propiedad de CUSTOMIMA S.L. y en adelante CUSTOMIMA, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los Usuarios de su plataforma online, acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder al Sitio www.customima.com.

Información básica sobre Protección de Datos

Identidad: CUSTOMIMA S.L. – NIF: B-02993467
Finalidad: Gestión y prestación de servicios solicitados, comunicaciones comerciales
Legitimación: Cumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes.

Responsable de los Datos

Toda la información personal que facilite o se recoja a través de www.customima.com, será tratada por CUSTOMIMA como responsable del tratamiento, mostrándose a continuación sus datos de contacto:

Identidad: CUSTOMIMA S.L. – NIF: B-02993467
Dirección Postal: c/ Bolivia 340, local 55A, 08019 Barcelona
Teléfono: 635 522 194
Email de Contacto: atencionalcliente@customima.com

Finalidad del tratamiento de datos de carácter personal por parte de CUSTOMIMA

1. Poder prestar nuestros servicios.
2. La resolución de cualquier tipo de cuestión o incidencia que le pudiese surgir en relación con los servicios contratados.
3. Remitirle comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de CUSTOMIMA por teléfono, correo electrónico, SMS o medios de comunicación electrónica equivalentes.

La aceptación de la presente Política de Protección de Datos y Privacidad supone el consentimiento expreso del Usuario al tratamiento de los datos personales facilitados.

No obstante, el Usuario podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o promocional que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico atencionalcliente@customima.com.

Marketing

CUSTOMIMA no enviará comunicaciones comerciales y promocionales excepto si has seleccionado y dado tu consentimiento expreso para recibirlas. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento contactando con nosotros.

Cesión de datos y encargados del tratamiento

CUSTOMIMA no cederá sus datos personales a terceros con fines propios, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar sus servicios, CUSTOMIMA cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento por su cuenta (por ejemplo, la plataforma de comercio electrónico, los proveedores de pago y financiación de pagos, y las herramientas de atención al cliente, comunicación y marketing), con los que ha suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación y el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja y, tras ello, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y los datos personales de sus Usuarios es muy importante para CUSTOMIMA. Por lo tanto, hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada. A sus datos sólo puede acceder el personal autorizado.

CUSTOMIMA mantiene los niveles de seguridad y de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

CUSTOMIMA se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

Pruébatelo (prueba virtual con IA)

Si usas «Pruébatelo», tratamos la foto que subes con tu consentimiento y solo para crear la imagen de la joya puesta. Para ello se envía a nuestro proveedor OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento (transferencia internacional con las garantías indicadas arriba) y no la usa para entrenar sus modelos. CUSTOMIMA no guarda la foto ni la imagen resultante: solo las mantiene unos minutos para entregártela. OpenAI puede conservarlas hasta 30 días únicamente para prevenir abusos. Sube solo fotos tuyas y no uses esta función si eres menor de 14 años.

Ejercicio de derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a atencionalcliente@customima.com e indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Cambios en la política de privacidad

CUSTOMIMA se reserva el derecho de modificar su política de privacidad como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

SeQura

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a SeQura desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.